LP CCRC Projets tuteurés

Le projet tuteuré est une mise en situation réelle sur une mission identique à celle que pourra occuper le futur diplômé.

Le groupe d’étudiants travaille sur la mise en place ou l’amélioration des outils de communication et de relation client pour une entreprise ou une association réelle. Il devra répondre aux objectifs et aux attentes de son interlocuteur.

 

Le groupe devra se positionner en tant que professionnel de la communication et de la relation client afin :

  • D’analyser  les stratégies de communication et la politique commerciale utilisées par l’organisme.
  • D’étudier les carences et les améliorations possibles en concordance avec les contraintes et les opportunités du secteur d’activité et de l’entité elle-même.
  • De proposer et réaliser des outils de communication et de relation client utilisables par l’organisme.

 

Exemple : création d’une charte graphique, réalisation de logos, proposition d’une stratégie digitale, référencement et programmation sur les réseaux sociaux, création d’un site web, organisation d’évènements (anniversaires, portes ouvertes…), création de divers supports papier (cartes de visites, plaquettes, brochures…), film de présentation , prospection, recherche de partenariats, création de fichiers clients …

Autant d’outils qui seront remis et argumentés à l’entité et au jury lors de la soutenance.

 

Les compétences attendues et évaluées dans le projet tuteuré, outre le contenu technique, sont :

  • La capacité à travailler en équipe ;
  • Le développement de l'autonomie et de la mise en responsabilité ;
  • La maîtrise de la planification du projet ;
  • L’élaboration d’un dossier technique complet, compatible avec les objectifs et le contexte de l’organisme « client ».

 

Le projet tuteuré fait l’objet d’un rapport écrit et d’une présentation orale de 20 mn suivie de 20 mn de questions qui sont évalués au cours du semestre 4. La présentation orale a lieu devant un jury composé du tuteur enseignant, d’un autre enseignant et du tuteur professionnel s’il y en a un.